Vilkår for bruk

SALGSBETINGELSER

Gjelder for privatkunder ved kjøp på Etrumsventilation.dk (Et rums ventilation, Danmark)

1. Generelt

Disse salgsbetingelsene gjelder for alle kjøp og leveranser gjort via Etrumsventilation.dk, med mindre det foreligger en egen skriftlig avtale.
Kundens egne betingelser gjelder kun hvis de er skriftlig akseptert av Etrumsventilation.dk.

2. Avtaleinngåelse

En bindende avtale anses som inngått når du mottar en ordrebekreftelse i PDF-format fra oss.
Den automatisk genererte kvitteringen på nettsiden er ikke en ordrebekreftelse.

3. Priser

Alle priser vises uten norsk mva.

Ved levering betaler du normalt 25 % mva og et fortollingsgebyr til transportøren. Prisene kan endres uten varsel. Prisen som vises på bestillingstidspunktet, gjelder for bestillingen.

4. Betaling

Vi aksepterer følgende betalingsmåter:

  • VISA

  • Dankort

  • MasterCard

  • Maestro

  • MobilePay

Beløpet trekkes først når varen sendes.

5. Levering og frakt

Frakt til Norge

  • Frakt til Norge: 558 DKK (vises i NOK i kassen)

  • Air Pro V2.0 2-pakningen har frakten inkludert i prisen

  • Prisene vises uten norsk mva. Ved levering betaler du normalt 25 % mva og et fortollingsgebyr til transportøren.

Leveringstid

  • Lagervarer sendes samme dag ved bestilling før kl. 11:00.

  • Normal leveringstid til Norge (sendes fra Danmark): 4–7 virkedager.

Særlige leveringsforhold

  • Øyer uten fastlandsforbindelse: Levering skjer til nærmeste havn på fastlandet.

  • Andre land: Kontakt oss for spesifikke fraktpriser.

Etrumsventilation.dk kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tap som driftstap, tidstap eller tapt fortjeneste ved forsinkelse eller feil.

6. Mottak av varen

Du må kontrollere varen ved mottak.
Eventuelle transportskader eller feil må meldes skriftlig senest 14 dager etter mottak.

7. Angrerett (14 dager)

Angrefrist

Som privatkunde har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen.

Slik bruker du angreretten

Send en tydelig melding til:
📧 kontakt@etrumsventilation.dk

Oppgi:

  • Ordrenummer

  • Navn

  • Kontaktopplysninger

Returadresse

Etrumsventilation.dk
Nyholms Allé 36A
2610 Rødovre, Danmark

Returen sendes til adressen ovenfor med en transportør du selv velger.

Viktig om frakt ved angrerett

Kunden betaler alltid returfrakten – også når forsendelsen ble levert med fri frakt.

Fri frakt gjelder kun gjennomførte kjøp.

Hvis kunden:

  • avviser pakken ved levering,

  • ikke henter pakken, eller

  • på annen måte forårsaker returfrakt,

… anses det som bruk av angreretten, og den faktiske returfrakten trekkes fra refusjonen.

Varens stand ved retur

Varen skal være i samme stand og i forsvarlig emballasje.
Hvis varen er håndtert utover det som er nødvendig for å fastslå dens art og funksjon, kan det gjøres fradrag for verdiforringelse.

8. Reklamasjonsrett (24 måneder)

Du har 24 måneders reklamasjonsrett i henhold til den danske kjøpsloven – handelen skjer med en dansk virksomhet (Et rums ventilation, Danmark).

Reklamasjonsprosess

  • Kontakt oss skriftlig med en feilbeskrivelse og ordrenummer.

  • Ved defekt produkt kan varen returneres til vår adresse i Danmark.

Hvis reklamasjonen er berettiget:

Vi dekker:

  • returfrakt,

  • reparasjon,

  • omlevering eller

  • refusjon av kjøpesummen.

Hvis reklamasjonen ikke er berettiget, dekker kunden selv fraktkostnadene.

9. Montering, bruk og vedlikehold

Etrumsventilation.dk er ikke ansvarlig for skader, feil eller mangler som skyldes:

  • feil montering

  • manglende vedlikehold

  • bruk i strid med den medfølgende veiledningen

10. Garanti

Garantiperioden følger produsentens garanti samt reglene i den danske kjøpsloven.
Garantien dekker ikke:

  • følgekostnader

  • monteringskostnader

  • driftstap eller andre indirekte tap

11. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering som følge av forhold utenfor vår kontroll, for eksempel:

  • naturkatastrofer

  • pandemi

  • streik

  • forsyningssvikt

  • transportsvikt

  • eller andre uforutsette hendelser

12. Forbehold

Vi tar forbehold om:

  • trykkfeil

  • utsolgte varer

  • prisfeil

  • tekniske feil på nettsiden

13. Personopplysninger & cookies

Vi behandler alle personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning.
Les vår personvernerklæring på nettsiden.
Cookies brukes for å forbedre brukeropplevelsen.

14. Klageadgang

Klager kan sendes til:
📧 kontakt@etrumsventilation.dk
📞 +45 71 67 23 99

Finner vi ikke en løsning, kan du klage til den danske klageinstansen (handelen skjer med en dansk virksomhet):

Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby, Danmark
🌐 www.forbrug.dk

Du kan også bruke EUs nettbaserte klageportal:
🌐 http://ec.europa.eu/odr